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2013年10月31日中午1时，滨湖国际物业服务中心在篮球场组织召开由全体员工参加的月度工作现场会，现场会邀请了桑园社区书记王明全，滨湖国际业主委员会全体成员莅临观摩指导。 现场会首先由滨湖国际物业服务中心秩序维护队对日常值勤要求的军姿礼仪、交接班仪式等培训情况进行汇报表演。 接着由滨湖国际物业服务中心经理黄金才宣布《关于对勇于扑火施救和拾金不昧的秩序维护队员的表彰决定》与《关于对工程部员工张其亮同志严重违纪的处理决定》。在表彰决定中，号召大家向扑火施救的罗洪建、张世恒，以及拾金不昧的李士伦学习，学习他们服务至上，忠诚敬业，助人为乐，勇于奉献的高尚的道德情操和牺牲精神，随时保持高度的责任感和警惕性，为平安、和谐、幸福小区的构建做出自己应有的贡献。在处理决定中，要求滨湖国际其它部门，特别是工程部，应认真总结反省这件事情的深刻教训并引以为戒。 接着黄经理对11月份的工作进行了安排布置。 会上，郡和物业公司副总经理马继犇，就员工素质的培养和提升，以及如何做好物业服务工作作了专题讲话。他说：今天的会，我们主张什么，我们反对什么，清楚明白。作为物业服务人应提升三个方面的素质，一是思想品质素质，要从社会责任，道德情操，言行作风，理想抱负，心理特质五个方面加强规范和养成；二是知识素质，要从专业知识，管理知识两个方面加强学习和积累；三是能力素质，要从统驭能力，创新能力和社会交往能力三个方面加强培养和锻炼。并具体，且深入浅出地对各个方面进行了阐述。他强调：立志在郡和物业有所作为的员工，要注意并培养自己遇事的反应速度，做事的一贯性，观察问题的敏锐性，处理问题的灵活性，以及从事岗位工作的创造性。要努力以优质和忠诚的服务去赢得业主对服务的忠诚。 会上，桑园社区书记王明全充分肯定近段时间物业服务工作的起色和变化。对下步滨湖国际建立党支部和党总支等工作进行了安排。 |
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